Veel gestelde vragen
Waar zijn de kaarsen van gemaakt?
Onze kaarsen bestaan uit een blend van cocos- en raapzaadolie. Ze bevatten geen paraffine of soyawax.
Hoe lang brandt een kaars?
Onze standaard kaarsen van 220 g hebben een brandtijd van ongeveer 40–50 uur. Voor het beste resultaat laat je de kaars minimaal 2 uur branden wanneer je hem aansteekt.
Zijn alle kaarsen handgemaakt?
Ja, onze kaarsen worden met de hand gegoten in kleine batches, zodat we de kwaliteit en afwerking kunnen garanderen.
Kan ik mijn eigen tekst op de kaars laten zetten?
Jazeker! Je kunt een korte tekst op de kaars laten plaatsen én een langere persoonlijke boodschap toevoegen die via een QR-code toegankelijk is. Zo maak je elk cadeau extra persoonlijk.
Hoe onderhoud ik mijn kaars het beste?
Knip de lont voor elk gebruik bij tot ongeveer 0,5 cm voor een schone en gelijkmatige verbranding.
Laat de kaars bij de eerste keer minimaal 2–3 uur branden zodat de was volledig tot de rand smelt.
Doof de kaars bij voorkeur met een kaarsendover of door de lont in de vloeibare was te dompelen en weer recht te zetten.
Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter en houd hem uit de buurt van kinderen en huisdieren.
Hoe sterk is de geur van de kaarsen?
Onze kaarsen zijn ontworpen om een warme, sfeervolle geur te verspreiden zonder overheersend te worden. De geursterkte is optimaal afgestemd op middelgrote ruimtes.
Hebben jullie ook cadeauverpakkingen?
Ja, de kaars wordt geleverd in een luxe doosjes waarmee je de kaars direct als cadeau kunt geven.
Hoe lang duurt de levertijd?
Kaarsen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden met PostNL. Pre-order bestellingen hebben een langere levertijd; deze staat altijd vermeld bij het bestellen van de kaars.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Standaard kaarsen kunnen ongebruikt binnen 14 dagen worden geretourneerd. Gepersonaliseerde kaarsen kunnen helaas niet worden teruggestuurd, omdat deze speciaal voor jou worden gemaakt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL voor een veilige en snelle betaling.